นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ mama555

01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้บริการบน mama555 เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงกับเรา ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ และข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งภายนอก ที่เชื่อถือได้ตามที่กฎหมายอนุญาต

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่:

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้งาน (Username)
• ที่อยู่อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ (สำหรับการยืนยันตัวตน)
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือ PromptPay สำหรับฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (กรณีจำเป็นตามกระบวนการ KYC)

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน ได้แก่:

• ประวัติการเข้าสู่ระบบ หมายเลข IP และประเภทอุปกรณ์
• ประวัติการเล่นเกมและธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลา, การคลิก)
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

02 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

mama555 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกกฎหมายและโปร่งใส โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

• เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม
• เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และช่องทางอื่นๆ
• เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าและตอบคำถามของคุณ
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (ตามความยินยอม)
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับ
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์ผู้ใช้งาน

03 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

mama555 เคารพในความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างเคร่งครัด เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับองค์กรภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงินและสถาบันการเงิน เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ช่วยดำเนินงานของแพลตฟอร์ม (ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ)
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย
• ที่ปรึกษากฎหมายหรือผู้ตรวจสอบบัญชี เมื่อจำเป็นเพื่อการดำเนินธุรกิจ

บุคคลที่สามทั้งหมดที่เราทำงานด้วยต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบความปลอดภัย และลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลใดๆ

04 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลา ที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และนานสูงสุด 5 ปีหลังจากการปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตาม ข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

05 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่ในครอบครองของเรา

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ: คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี รวมถึงการรับข่าวสารทางการตลาด
• สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา

เพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุรายละเอียดของคำขอ เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วัน

06 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ mama555 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่คุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

เราใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่คุณใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน: จดจำการตั้งค่าและค่ากำหนดของคุณ เช่น ภาษาและเลย์เอาต์

คุณสามารถปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ

07 ความปลอดภัยของข้อมูล

mama555 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "ต้องการรู้" (Need-to-Know Basis)
• การตรวจสอบและทบทวนระบบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงภายใน

แม้เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมทั้งหมดแล้ว แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ อย่างสมบูรณ์แบบ 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกละเมิด โปรดติดต่อเราทันที

08 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย ข้อมูลบางส่วนของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บ บนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่า ประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและเทียบเท่า กับมาตรฐานที่กำหนดโดยกฎหมาย PDPA ของไทย

เราจะทำสัญญาการโอนข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกันไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก

09 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

mama555 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การดำเนินธุรกิจ หรือเทคโนโลยี เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ การใช้บริการต่อไปหลังจาก การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

10 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ mama555 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด และจะตอบกลับคำร้องขอของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย